상담우수사례
| 분류 | 생산관리 | 공개여부 | 공개 [승인] |
|---|---|---|---|
| 제목 | 품질관리담당자, 역할 증빙자료 | 작성일 | 2025-07-10 00:00:00 |
| 작성자 | 이병수 | 조회수 | 7 |
| 질문 | 제가 품질관리담당자 시험을 합격했는데요
시험만 합격했지 전공도 아니고 해서 아직 모르는게 너무 많네요. KS인증을 받으려면 최소 3개월간 관리실적이 있어야지 인증자격이 주어진다고 알고있는데요. 책에서 배운대로는 품질관리담당자가 어떤일을 하는지 역할이 뭔지 알고있긴한데. 실제 실무에서는 어떤식으로 일을 하는지 궁금합니다. 그리고 일을하면서 3개월간 품질담당 일을 했다는 증빙 자료 구성은 어떤식으로 준비를 해야하는지 궁금합니다. |
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| 답변 | 품질관리담당자 시험 합격을 진심으로 축하드립니다!
전공자가 아니시라 처음에는 막막하게 느껴지실 수 있지만, 기본적인 역량과 학습 능력을 갖추고 계시니 너무 걱정하지 마십시오. 실무는 충분히 배우고 익히면 됩니다. 질문에 간단히 답해 드리겠습니다. 1. 품질관리담당자의 역할과 주요 업무 1) 예방 중심의 품질 관리 : 문제 발생 후 해결이 하닌, 문제를 사전에 예방하는 것이 중요. 공정 분석, 잠재적 위험 요소 파악, 표준 준수 확인 등 업무를 수행. 2) 지속적인 개선 활동 : 현장의 문제점을 발견하고, 원인을 분석하며, 근본적인 해결책을 찾아 개선 활동을 추진하는 PDCA (Plan-Do-Check-Act) 사이클을 꾸준히 적용함. 3) 소통과 협업 : 생산, 구매, 개발, 영업 등 다양한 부서와 긴밀하게 소통하고 협력해야 함. 품질 문제는 특정 부서의 문제가 아닌 회사 전체의 문제이므로, 총체적임 협업이 필수. 4) 문서화 및 기록 관리 : 모든 품질활동은 명확히 문서화된 기록으로 남겨야 함. 이는 문제 발생 시 원인분석 기초자료로서, KS인증, ISO 등 심사 시, 중요한 증거자료가 됨. 5) 고객 만족 : 품질관리의 최종 목표는 최고의 품질로써 고객 만족을 달성하는 것임. 고객의 목소리에 귀 기울이고, 이를 품질 개선에 반영하는 노력이 필요함. 6) 법규 및 표준 준수 : 해당 산업의 품질 관련 법규 및 국내외 표준을 정확히 이해하고, 이를 업무에 반영하여 준수해야 함. 처음시작하실 때에는 이런 일에 유의하여 시작해 보십시오. 1) 회사 내 품질 매뉴얼 및 절차서 숙지 2) 현상파악 3) 선임자 및 유관부서와의 소통 4) 초기업무는 보조 역할부터 5) 품질관련 교육 참여 6) 품질 관련 법규 및 표준 학습 2. 품질관리 업무 담당자 실적 및 증빙 관련 해당 회사에서 품질관리담당자로서 수행한 업무 내용과 결과물을 증빙하는 내용으로서, 다음과 같은 내용과 자료들이면 충분히 가름이 될 것 같습니다. 1) 재직증명서 또는 경력증명서: 품질관리담당자로 근무했음을 공식적으로 증명하는 서류. 2) 조직도 및 직무기술서 : 회사 내 품질 부서의 위치와 본인이 품질관리담당자임을 명시. 3) 품질 활동 일지 또는 보고서 : 일별/주간/월별 수행한 품질관리 업무 내용을 기록. 4) 회의록 : 품질 회의(정기/비정기)에서 논의한 내용과 본인의 기여 사항이 명시된 회의록. 5) 개선 활동 보고서 : 품질 문제 발생 시 원인 분석, 개선 방안 수립, 개선 결과 등을 포함한 보고서. 본인이 직접 참여하여 개선에 기여했음을 보여주는 것이 중요. 6) 데이터 분석 자료: 생산 불량률, 고객 불만 사항, 검사 데이터 등을 분석하여 보고서를 작성하고, 이를 통해 개선 활동을 제안한 실실적 자료. 7) 교육 이수 증빙 : 품질 관련 내부/외부 교육 이수증명서. 처음에는 모든 것이 낯설고 어려울 수 있지만, 꾸준히 배우고 노력하면 충분히 훌륭한 품질관리담당자가 되실 수 있습니다. 궁금한 점은 언제든지 질문 주시고, 회사 내에서 배울 수 있는 모든 기회를 적극적으로 활용하시길 바랍니다. 당신을 응원합니다! |
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